Ágy feji egység

Támogatás

Szakértői támogatás a GCE orvostechnikai eszközökhöz

Támogatás bevezetés

A vevői terméktámogatás létfontosságú szempont a vevői elégedettség és hűség biztosításában. A hatékony terméktámogatás különböző elemeket foglal magában, beleértve a hibaelhárítást, a technikai segítségnyújtást és a termékhasználatra vonatkozó útmutatást.

Ez magában foglalja a gyors és hozzáértő válaszadást az ügyfelek kérdéseire, akár telefonon, e-mailben, chaten vagy személyes interakciókban.

Forduljon a regionális irodához

Kérjen támogatást még ma!

Vegye fel a kapcsolatot regionális irodájával

Az Ön regionális irodája

Képzésünk

Az ügyfélszolgálat és a biztonság nagyon fontos számunkra. Ügyfeleinknek ügyfélszolgálatot nyújtunk helyi forgalmazóinkon, a GCE értékesítési irodáin, szerződéses helyi szervizközpontokon vagy az ügyfelek igényeihez igazodó, személyre szabott GCE-képzéseken keresztül.

A GCE vezető szerepet tölt be a maga területén, és egyedülálló módon képes átfogó képzési programokat biztosítani az orvosi eszközeinket használó egészségügyi személyzet számára. A képzési programok lényeglátóak és úgy vannak kialakítva, hogy a résztvevők saját tempójukban tanulhassanak, a modulok a következőket tartalmazzák;

  • Az orvostechnikai eszközök biztonságos kezelése és menedzselése
  • Karbantartás, szervizelés és javítás
  • Orvosi gázok
  • Különleges alkalmazások

További információért forduljon a med.maintenance@gcegroup.com címre .

Támogatásunk

Javítási és karbantartási feljegyzések Visszajelzés

A GCE gáztermékeit CE-jelölés vagy orvosi MDD-irányelv / MDR-irányelv (ha alkalmazható) szerint tervezik, gyártják, használják és javítják.

A GCE termékek javítását és karbantartását rögzíteni kell. Ezeket a nyilvántartási lapokat e-mailben kell elküldeni a következő címre:

med.maintenance@gcegroup.com (orvosi termékek esetében)

A GCE-képzés során rendelkezésre bocsátott adatlapsablont kell használni. Ennek tartalmaznia kell:

  • Sorozatszám vagy tételszám
  • Mit tettek
  • Ki és mikor.

Ha bármely GCE-terméket javításra vagy karbantartásra küld be ezen űrlap segítségével, Ön elfogadja a következőket:

  • Kizárólag érvényes tanúsítvánnyal rendelkező GCE-engedélyes személyek végezzenek javításokat vagy karbantartást olyan termékeken, amelyekre érvényesítettek.
  • A GCE karbantartási utasításainak (IFM) vagy a GCE speciális írásos utasításainak mindenkori betartása.
  • Bármilyen kérdéssel vagy dokumentációval kapcsolatban forduljon a GCE helyi koordinátorához vagy oktatójához.
  • Kizárólag eredeti GCE pótalkatrészek használata.
  • A GCE utasításai mellett felelős a helyi hatályos előírások alkalmazásáért is (különösen, de nem kizárólagosan: munkaügyi és biztonsági előírások, saját ügyfeleinek tájékoztatása és képzése).
  • A CE-jelöléshez szükséges kötelező visszajelzés részeként és a GCE garanciájának biztosítása érdekében kérjük, hogy a GCE rendelkezésére bocsásson egy nyilvántartási lapot minden javításról és karbantartásról a megállapodás szerinti dokumentumformátumban.
  • A nyilvántartás egy példányát legalább 10 évig meg kell őrizni.

Szándékunk a gyors és magas színvonalú szolgáltatás nyújtása, valamint munkatársaink egészségének védelme. Ezért kérjük megértését, hogy készülékeinket és a hozzájuk tartozó tartozékokat csak kitöltött nyilatkozattal tudjuk visszavenni. Amennyiben ez a nyilatkozat hiányzik, fenntartjuk a jogot a berendezés visszautasítására és a vevő költségére történő visszaküldésére.

Kik azok a GCE Csoport

Part of ESAB Corporation
A GCE Group egy dinamikus konglomerátum, amely a világ minden tájáról származó erős márkáknak ad otthont, három divíziós márkába szerveződve: GCE Medical, GCE Speciality és GCE Industrial. Átfogó gázszabályozó berendezéseket gyártunk egészségügyi, ipari és speciális gázalkalmazásokhoz.
Végponttól végpontig terjedő megoldásainkat az egyes ágazatok egyedi igényeihez igazítjuk. A kiválóság és az innováció iránti elkötelezettségével a GCE Group a gázszabályozás jövőjének alakítása mellett kötelezte el magát világszerte.
GCE main Logo
GCE Logo

A GCE Medical a GCE Group egészségügyi részlegeként működik, és gázszabályozási megoldásokat kínál a kórházi, kórházi, sürgősségi és otthoni egészségügyi ellátást megelőző környezetek számára.

Portfóliónk az alapvető berendezések széles skáláját öleli fel, beleértve az orvosi szabályozókat, gázelosztókat, oxigénkoncentrátorokat, mentőpaneleket és sürgősségi berendezéseket. A biztonságra és megbízhatóságra összpontosítva a GCE Medical elkötelezett az innovatív megoldások biztosítása mellett, amelyek javítják a betegellátást az egészségügyi ellátás teljes folyamatában.

Beszéljen velünk
GCE Logo

A GCE Speciality olyan igényes, nagy tisztaságú szektorokat szolgál ki, mint a gyógyszeripar, a laboratóriumok, az autóipar és a félvezetőgyártás.

Kiterjedt portfóliónk precíziós szabályozókat, elosztókat és egyéb speciális termékeket tartalmaz.

A GCE Speciality nagy hangsúlyt fektet a tisztaságra és a pontosságra, hogy megfeleljen a nagy tisztaságú ipar szigorú előírásainak.

Kapcsolatfelvétel a GCE Csoporttal
GCE Logo

A GCE Industrial ipari gázszabályozó berendezések gyártására specializálódott, és a legkülönbözőbb alkalmazásokhoz széles körű megoldásokat kínál.

Portfóliónk szabályozókat, szelepeket, központi gázellátó rendszereket, vágó- és hegesztőégőket és berendezéseket, hegesztő fogyóeszközöket és biztonsági felszereléseket tartalmaz. A GCE Industrialnál a biztonság és a megbízhatóság a legfontosabb, így biztosítva, hogy ügyfeleink megbízhatnak termékeinkben ipari igényeik kielégítésére.

Kapcsolatfelvétel a GCE Csoporttal

Gyakran feltett kérdések

Üdvözöljük a gyakran ismételt kérdések oldalán. Ha kétségei vannak bármely GCE termék helyes használatával vagy javításával kapcsolatban, és a probléma nem szerepel az alábbiakban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.

GCE Medical
expand
GCE Industrial
expand
GCE Speciality
expand
Általános
expand

Keresse meg termékeinket

Szerezze be termékeinket, bárhol is van

Bízhat globális hálózatunkban

Keressen egy forgalmazót
GCE main LogoPart of ESAB Corporation

GCE csoport

Turmstrasse 30

6321 Steinhausen

Zug

Svájc

Szerzői jog © 2024 GCE. Minden jog fenntartva.
facebooktwitterlinkedinyoutubeinstagram