Odborná podpora pro zdravotnické prostředky GCE
Zákaznická podpora produktů je důležitým aspektem pro zajištění spokojenosti a loajality zákazníků. Efektivní produktová podpora zahrnuje různé prvky, včetně řešení problémů, technické pomoci a poradenství při používání produktu.
Zahrnuje poskytování rychlých a kvalifikovaných odpovědí na dotazy zákazníků, ať už prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu nebo osobní interakce.
Kontaktujte své regionální zastoupení
Služby zákazníkům a bezpečnost jsou pro nás velmi důležité. Našim zákazníkům poskytujeme zákaznickou podporu prostřednictvím našich místních distributorů, prodejních zastoupení GCE, lokálních smluvních servisních středisek nebo školení GCE připravených na míru podle potřeb zákazníka.
Společnost GCE je lídrem ve svém oboru a má jedinečnou pozici pro poskytování komplexních školicích programů pro zdravotnický personál používající naše zdravotnické prostředky. Školicí programy jsou plné užitečných informací a navržené tak, aby se účastníci mohli učit svým vlastním tempem, moduly zahrnují;
Další informace získáte na adrese med.maintenance@gcegroup.com
Plynové výrobky GCE jsou navrhovány, vyráběny, používány a případně opravovány podle označení CE nebo Směrnice MDD / Nařízení MDR (pokud je to relevantní).
Každá oprava a údržba výrobku GCE musí být zaznamenána. Tyto záznamové listy je třeba zaslat e-mailem na adresu:
med.maintenance@gcegroup.com (pro zdravotnické prostředky)
Je třeba použít šablonu záznamového listu poskytnutou během školení GCE. Měla by obsahovat:
Při odeslání jakéhokoli výrobku GCE k opravě nebo údržbě pomocí tohoto formuláře souhlasíte s následujícími podmínkami:
Naším záměrem je nabízet rychlé a kvalitní služby a chránit zdraví našich zaměstnanců. Proto vás prosíme o pochopení, že vrácení našich jednotek a příslušenství můžeme přijmout pouze s vyplněným prohlášením. Pokud toto prohlášení chybí, vyhrazujeme si právo odmítnout a vrátit zařízení na náklady zákazníka.
GCE Medical je divize skupiny GCE pro zdravotnictví a poskytuje řešení pro regulaci plynů v přednemocničním, nemocničním, pohotovostním a domácím zdravotnickém prostředí.
Naše portfolio zahrnuje širokou škálu nezbytného vybavení, včetně medicinálních redukčních ventilů, redukčních stanic, kyslíkových koncentrátorů, panelů pro silniční ambulance a vybavení pro záchrannou službu. Společnost GCE Medical se zaměřuje na bezpečnost a spolehlivost a je odhodlána poskytovat inovativní řešení, která zlepšují péči o pacienty v celém spektru zdravotní péče.
GCE Speciality se zaměřuje na náročná odvětví s vysokými požadavky na čistotu, jako jsou farmaceutický průmysl, laboratoře, automobilový průmysl a výroba polovodičů.
Naše rozsáhlé portfolio zahrnuje přesné redukční ventily, redukční stanice a další specializované výrobky.
Společnost GCE Speciality klade velký důraz na čistotu a přesnost, aby splňovala přísné normy průmyslu s vysokými nároky na čistotu.
GCE Industrial se specializuje na výrobu průmyslových zařízení pro regulaci plynů a nabízí širokou škálu řešení pro různé aplikace.
Náš sortiment zahrnuje redukční ventily, ventily, systémy centrálního rozvodu plynu, řezací a svařovací hořáky a zařízení, svařovací spotřební materiál a bezpečnostní zařízení. V GCE Industrial je bezpečnost a spolehlivost na prvním místě, což zaručuje, že naši zákazníci mohou našim výrobkům pro své průmyslové potřeby důvěřovat.
Vítejte na stránce s nejčastějšími dotazy. Pokud máte jakékoli pochybnosti o správném používání nebo opravě jakéhokoli výrobku GCE a problém není uveden níže, neváhejte nás kontaktovat.
Můžete se spolehnout na naši globální síť
Copyright © 2024 GCE. Všechna práva vyhrazena.
Skupina GCE
Turmstrasse 30
6321 Steinhausen
Zug
Švýcarsko